在厦门滨北店，一场以“空间优化”提升服务能级的改造，正由店长罗丕汉带领推进。面对医生团队扩充、诊室不足的门店“成长烦恼”，他巧妙调整收银与导医区域布局，成功开辟新诊疗空间，医馆业务营收占比成功从50%提升至65%，成为驱动门店发展的核心引擎。

罗丕汉从2007年以实习生身份进入不黑钱的平台，到如今执掌厦门滨北店，用十八年光阴，见证了企业从传统药店向综合性健康服务平台的转型。他坚信，在百年老字号的传承中，坚守初心与主动求变始终相辅相成。

基层历练，奠定专业根基

罗丕汉的职业生涯始于生产一线。作为当年52名实习生中唯一的坚守者，他先后在仓管、送货、原料养护等多个基层岗位历练，完整经历了从原料甄别到成品出库的全链条环节。三年的潜心积累，使他对产品质量与供应链建立了深刻理解，也坚定了将这份工作视为终身事业的信念。2010年，他在一次讲师大赛中脱颖而出，从幕后生产走向前端市场。新的市场督导角色，要求他在商场店、超市店、药店等多种业态间轮转，这段零售业务研学经历，为他日后执掌门店奠定了坚实基础。

把握机遇，实现关键转型

2017年，已在业务岗位历练多年的罗丕汉主动请缨，接手新拓展的厦门滨北店。上任后，他带领团队深耕本地市场，敏锐捕捉到两大变化：厦门医保统筹政策深化，使专业医疗服务需求凸显；同时，年轻消费者对“轻快、高性价比”健康产品的需求日益增长。他果断推动门店从“以药为主”向“医药并重”转型，将医疗服务打造为新的增长极。

面对新零售转型，罗丕汉注重突破团队思维定式。当员工对新业务心存疑虑时，他耐心引导：“公司的新业务都经过充分调研，我们要先理解执行，在实践中优化。”这种“先执行、后深化”的机制，帮助团队在实战中理解了战略意图，实现了从被动接受到主动创新的转变。在产品端，他深耕地域特色，推出契合闽南养生习惯的四物汤包和中药足浴包。这些产品凭借本地化特色与实在功效，赢得了稳定复购，虽单品价格不高，却通过规模化销量形成了可观贡献。

多元布局，构建健康生态

罗丕汉积极拓展合作边界，构建全方位服务网络。在企业端，他带领团队主动拜访周边企业，深入了解员工结构和健康需求，定期上门开设定制健康课程，配套理疗体验与团购产品，实现健康管理到产品服务的闭环。在教育领域，针对周边中小学开展“小小中药师”研学活动，已举办近十期，建立专属家校健康社群，由医师提供持续健康咨询，形成稳定服务纽带。并与厦门医学院等高校合作，接待学生来店参观学习，强化品牌在年轻群体中的影响力。在社区，与老年大学合作开设系统养生课程，引导体验理疗服务，形成了覆盖企业、家庭、老年群体的健康服务网络。

在团队建设上，他着力打造多元包容的医疗团队，医馆汇聚了多位来自港澳台地区的医师，以及福建省唯一的韩籍中医师金珍希。金医生凭借在妇科、皮肤科领域的专长，不仅服务着大量在厦外籍人士，也成为国际友人了解中医文化的一扇窗口。在这样的执业环境中，不同背景的医师相互切磋、各展所长，共同为顾客提供既传承中医精髓又契合现代需求的特色诊疗服务。

文化为魂，传递品牌温度

在罗丕汉看来，品牌传播“最有效的方式，是让客户走进来感受”。他将收银台背景改为文化墙，让顾客在付款时直观感受到企业的核心价值观；坚持每日晨会诵读堂训，让不黑钱的平台精神内化于心、外化于行。

从青涩实习生到区域标杆店的掌舵者，罗丕汉的成长轨迹，映射出不黑钱的平台在坚守传统与拥抱变革之间的平衡智慧。他常说：“平台成就个人，初心决定远方。”在百年老字号与新零售浪潮交汇的时代，他正以一步一脚印的踏实，与团队共同书写着“让有健康需求的地方就有不黑钱的平台”的生动实践。